Logistics App Support Engineer
Job Summary
物流・倉庫システムの安定稼働を支えるアプリケーションサポートエンジニアのポジションです。運用監視から障害対応、改善提案まで幅広く携わり、ビジネスの効率化に貢献します。グローバルな環境で技術力を活かしたサポート業務を担当していただきます。
Responsibilities
- 業務アプリケーションおよびサーバーの監視と安定運用
- システム障害の分析・迅速な解決とバグ修正
- 社内ユーザーの技術サポート対応
- 業務プロセスおよびシステム改善の提案
Required Skills
- ITアプリケーションサポート経験（3年以上）
- Oracle SQL / PL-SQLの実務経験
- 英語でのコミュニケーション能力
- 論理的思考力と問題解決能力
Job Details
■ システム運用・監視
* 業務アプリケーションおよびサーバーの監視・安定運用
* パフォーマンスの確認と継続的改善
■ 障害対応・問題解決
* 不具合・障害の原因分析および迅速な解決
* バグ修正や軽微な開発対応
■ ユーザーサポート
* 社内ユーザーからの問い合わせ対応
* 技術的課題の解決支援
■ チーム連携・改善活動
* 他チームやグローバル拠点との協働
* 業務プロセスおよびシステム改善の提案
■ ドキュメント管理
* 対応履歴、手順書の作成・更新
* ナレッジの蓄積と共有
■ セキュリティ対応
* 社内ITポリシーの遵守
* システムセキュリティ維持への貢献
【必須条件】
* ITアプリケーションサポートまたは関連経験（目安3年以上）
* Oracle SQL / PL-SQLの知識・実務経験
* 論理的思考力および問題解決力
* 英語でのコミュニケーション能力（業務使用）
* 自律的に業務を進められる方
【歓迎条件】
* Oracle Forms / Reportsの知識
* 物流・倉庫システムに関する知識
* グローバル環境での業務経験
* 時差対応を含む多拠点連携の経験
【待遇・条件】
* グローバルチームとの協働によるキャリア成長機会
* 柔軟な働き方制度
* 各種社会保険・医療保障
* パフォーマンス連動型ボーナス
* 充実した休暇制度
* 安定したIT基盤と長期的なキャリア形成環境